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Wir sind für dich da. Lies dir unsere FAQs durch und kontaktiere uns, wenn du Fragen zu deiner Bestellung, einem Produkt, Retouren oder einem anderen Thema hast. Wir haben die Antworten.
ICH MÖCHTE MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN
Für Bestellungen, die vor dem 10. April 2024 aufgegeben wurden, wende dich an den Kundenservice.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Der Lieferzeitraum wird an der Kasse angezeigt, wenn du deine Bestellung aufgegeben hast, sowie auf deiner Bestellbestätigung.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Bestellung beim Spediteur verfolgen kannst!
Wusstest du schon? Du kannst deine Bestellung in “Mein Konto“ verfolgen, wenn du dich anmeldest oder auf die Seite “Bestellung verfolgen“ gehst!
Du kannst einen Gutschein im Warenkorb oder an der Kasse im Abschnitt "Rabattcode" hinzufügen.
Wenn du einen Rabattcode per E-Mail erhalten hast, müsstest du dich in deinem Konto anmelden, um ihn zu verwenden.
Wir möchten, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Daher können wir keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen, sobald diese aufgegeben wurde.
Möglicherweise kannst du beim Zusteller die Lieferadresse ändern oder dein Paket umleiten lassen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde. Du kannst deine Optionen, wenn du deine Tracking-Informationen erhältst, checken.