Meld je aan voor de nieuwsbrief, zodat je de laatste updates krijgt en 10% korting ontvangt op je eerste bestelling
- HOME/
- CUSTOMER SERVICE/
- FAQ
FAQ
We staan voor je klaar. Bekijk de veelgestelde vragen en neem contact op als je vragen hebt over je bestelling, een product, retouren of iets anders. We helpen je graag.
We willen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. Daarom kun je je bestelling nadat die is geplaatst niet meer wijzigen.
Mogelijk kun je het leveradres wijzigen of de bestemming van je pakketje wijzigen bij de vervoerder nadat de bestelling is verzonden. In de trackinginformatie lees je welke opties je hebt.
Het kan 14 dagen duren voor retouren bij ons aankomen. Als je bestelling in meer dan één pakket werd geleverd, dan kunnen de terugbetalingen mogelijk op verschillende tijden plaatsvinden.
Zodra dit is terugbetaald, laten we je dit per e-mail weten. Wil je contact met ons opnemen over je retourzending, zorg dan dat je je retourbewijs bij de hand hebt.
Iets retour sturen is makkelijk. Instructies hiervoor vind je op de retourpagina.
Stuur de artikelen schoon en ongedragen terug, met de kaartjes er nog aan. Uit hygiënische overwegingen is het niet mogelijk om slips, body's en sieraden met stekers terug te sturen of te ruilen tenzij deze defect zijn. De hygiënestrip in badkleding mag niet zijn verwijderd.
Wenn deine Bestellung in mehr als einem Paket angekommen ist, kannst du sie zusammen oder getrennt zurückschicken. Besuche unsere Retourenseite für Anweisungen.
Er wordt € 2,90 aan retourkosten ingehouden op de terugbetaling.
Online bestellingen kun je retourneren in WEEKDAY-winkels in Nederland. Neem de artikel(en) mee samen met je digitale of papieren afleverbon en wij helpen je verder.
Je krijgt je geld terug via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt.
De levertijd wordt weergegeven bij het afrekenen wanneer je de bestelling plaatst en op de orderbevestiging.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link waarmee je je bestelling kunt volgen bij de vervoerder!
Wist je dat? U kunt uw bestelling volgen onder “Mijn account” wanneer u zich aanmeldt en op de pagina “Bestelling volgen” op onze site!
Je kunt een voucher toevoegen in je winkelmandje of tijdens het afrekenen in de sectie “kortingscode“.
Heb je via e-mail een kortingscode gekregen? Zorg er dan voor dat je aangemeld bent bij je account om deze te kunnen gebruiken.
Als een artikel dat je leuk vindt niet op voorraad is, kun je het best regelmatig de website even checken en je aanmelden voor onze nieuwsbrief.
Zo krijg je alle updates over wat er beschikbaar is in je inbox. Ook kun je op de website zoekwoorden gebruiken om vergelijkbare artikelen te vinden.
Je vindt op elke productpagina een maattabel waarmee je de beste pasvorm kunt vinden.
Op het tabblad “details“ op de productpagina vind je meer informatie over een product.
Op dit moment kun je onze cadeaukaarten alleen in onze fysieke winkels gebruiken. Meer informatie over beschikbare betaalmethoden vind je hier.