Wanneer Monki zich aansluit bij weekday.com wordt er hier een nieuw account aangemaakt met dezelfde gegevens als je Monki.com online account. Dit betekent dat je kunt inloggen en monki artikelen kunt kopen op Weekday.

Als je al een account hebt bij Weekday, log dan in met je bestaande gegevens om te winkelen.

Je monki.com bestellingen die je vóór de verhuizing hebt geplaatst zijn niet zichtbaar op weekday.com. Je kunt je eerdere bestelgegevens nog steeds zien in je bestelbevestigings-emails die je hebt ontvangen.

Je favorieten op monki.com worden niet meegenomen naar Weekday. Winkel hier om je favorieten op te slaan.

Retourneer artikelen die je op monki.com hebt gekocht door de instructies op de afleverbon in je pakket te volgen. Meer informatie over retourneren vind je hier.

Als je nog steeds vragen hebt, kan je contact opnemen met ons klantenservice team. Onze Weekday klantenservice staat klaar om je te helpen met al je vragen.

Om je abonnementen te bewerken, ga je naar 'Privacy' in 'Mijn account' of klik je op 'Uitschrijven' onderaan een marketing e-mail

We willen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. Daarom kun je je bestelling nadat die is geplaatst niet meer wijzigen.

Mogelijk kun je het leveradres wijzigen of de bestemming van je pakketje wijzigen bij de vervoerder nadat de bestelling is verzonden. In de trackinginformatie lees je welke opties je hebt.

Het kan 14 dagen duren voor retouren bij ons aankomen. Als je bestelling in meer dan één pakket werd geleverd, dan kunnen de terugbetalingen mogelijk op verschillende tijden plaatsvinden.

Zodra dit is terugbetaald, laten we je dit per e-mail weten. Wil je contact met ons opnemen over je retourzending, zorg dan dat je je retourbewijs bij de hand hebt.

Iets retour sturen is makkelijk. Instructies hiervoor vind je op de retourpagina.

Stuur de artikelen schoon en ongedragen terug, met de kaartjes er nog aan. Uit hygiënische overwegingen is het niet mogelijk om slips, body's en sieraden met stekers terug te sturen of te ruilen tenzij deze defect zijn. De hygiënestrip in badkleding mag niet zijn verwijderd.

Wanneer je bestelling in meerdere pakketten is aangekomen, kan je deze samen of apart terug sturen. Bezoek on ze retour pagina voor meer informatie.

Er wordt € 2,90 aan retourkosten ingehouden op de terugbetaling. Voor bestellingen geplaatst op monki.com vóór 12/05 bedragen de retourkosten €3.

Online bestellingen kun je retourneren in WEEKDAY-winkels in Nederland. Neem de artikel(en) mee samen met je digitale of papieren afleverbon en wij helpen je verder.

Je krijgt je geld terug via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt.

Bestellingen geplaatst op monki.com kunnen niet worden geretourneerd in een Monki- of Weekday-winkel.

De levertijd wordt weergegeven bij het afrekenen wanneer je de bestelling plaatst en op de orderbevestiging.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link waarmee je je bestelling kunt volgen bij de vervoerder!

Wist je dat? Je jouw Weekday bestelling kunt volgen onder “Mijn account” wanneer je je aanmeldt en op de pagina “Bestelling volgen” op onze site!

Je kunt een voucher toevoegen in je winkelmandje of tijdens het afrekenen in de sectie “kortingscode“.

Heb je via e-mail een kortingscode gekregen? Zorg er dan voor dat je aangemeld bent bij je account om deze te kunnen gebruiken.

Als een artikel dat je leuk vindt niet op voorraad is, kun je het best regelmatig de website even checken en je aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Zo krijg je alle updates over wat er beschikbaar is in je inbox. Ook kun je op de website zoekwoorden gebruiken om vergelijkbare artikelen te vinden.

Je vindt op elke productpagina een maattabel waarmee je de beste pasvorm kunt vinden.

Op het tabblad “details“ op de productpagina vind je meer informatie over een product.

Op dit moment kun je onze cadeaukaarten alleen in onze fysieke winkels gebruiken. Meer informatie over beschikbare betaalmethoden vind je hier.