Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få de senaste uppdateringarna och 10% rabatt på din första beställning
- HOME/
- CUSTOMER SERVICE/
- FAQ
MONKI FLYTTAR TILL WEEKDAY
Monki flyttar till Weekday för en förbättrad shoppingupplevelse! Här är vad du behöver veta om flytten.
Nu när Monki flyttat till Weekday har ett nytt konto skapats här med samma inloggningsuppgifter som ditt Monki konto. Det betyder att du kan logga in och handla Monki varor hos Weekday.
Om du redan har ett konto hos Weekday, logga in med dina befintliga uppgifter för att handla.
Dina Monki beställningar som gjorts före flytten kommer inte vara synliga hos Weekday. Du hittar dina tidigare beställningsdetaljer genom orderbekräftelsen som skickats ut via mail.
Dina favoriter från Monki kommer inte att överföras till Weekday. Handla sortimentet här för att spara dina favoriter.
Vänligen returnera alla varor som köpts på monki.com genom att följa instruktionerna på följesedeln i ditt paket. Du kan läsa mer om hur du gör en retur här.
Om du fortfarande har frågor kan du kontakta vår kundservice här.
Vårt kundserviceteam kommer att vara redo att hjälpa dig med dina frågor.
FAQ
Vi finns här för dig. Ta en titt på våra vanliga frågor & svar och hör av dig om du har frågor om din beställning, en produkt, returer eller något annat.
För att redigera dina prenumerationer, gå till "Sekretess" under Mitt konto eller klicka på Avsluta prenumeration längst ned i ett utav våra marknadsföringsmail.
Vi vill att ditt köp ska skickas till dig så snabbt som möjligt. Därför kan vi inte ändra din beställning när den är gjord.
Du kan eventuellt finnas möjlighet att ändra leveransadressen eller vidarebefordra ditt paket med leverantören när beställningen har skickats. Du kan se dina alternativ när du får din spårningsinformation.
Det kan ta upp till 14 dagar innan returer når oss. Vi mejlar dig när den har återbetalats. Notera om du returnerade din beställning i mer än ett paket kan dessa återbetalas vid olika tidpunkter.
Om du ändå behöver kontakta oss angående din retur, se till att ha ditt returbevis redo.
Det är enkelt att göra returer till oss. Besök vår retursida för instruktioner.
Återlämna varorna rena, oanvända och med alla etiketter på. Av hygienskäl kan trosor, bodys och piercade smycken inte returneras eller bytas ut om de inte har något fel, och alla badkläder ska ha kvar hygienremsan.
Om din beställning skickats i mer än ett paket kan du returnera dem tillsammans eller separat. Besök vår retursida för mer instruktioner.
Vi kommer att dra av en returavgift på 29 SEK från det återbetalade beloppet vid en retur.
Beställningar gjorda på monki.com före 12 maj har en returavgift på 30 SEK.
Det går bra att returnera din beställning i någon av våra butiker i Sverige, utan kostnad. Tyvärr är denna tjänst inte tillgänglig i några Monki butiker.
Ta med dig varan/varorna tillsammans med ditt e-kvitto eller följesedel till butiken. Återbetalningen går till den betalningsmetod du använde vid köptillfället.
Beställningar gjorda på monki.com efter 12 maj 2025 kan inte returneras i en Monki eller Weekday butik.
Leveranstiden syns i kassan när du lägger din beställning och på din beställningsbekräftelse.
När beställningen har skickats får du ett mejl med en länk för att spåra din beställning hos leverantören.
Du kan också spåra din beställning genom att logga in på "Mitt konto" och på sidan "Spåra beställning"!
Du kan lägga till en kupong i varukorgen eller i kassan under “rabattkod”.
Om du har fått en rabattkod via mejl, logga in på ditt konto för att använda koden.
Om en vara du älskar är slutsåld rekommenderar vi att du tittar in på hemsidan regelbundet och prenumererar på vårt nyhetsbrev för att få det senaste om vad som finns tillgängligt.
Du kan också söka på nyckelord för att hitta liknande produkter.
På varje produktsida har vi en storleksguide som hjälper dig att hitta den bästa passformen.
Du hittar mer information om en produkt under fliken "information" på produktinformationssidan.
I dagsläget kan våra presentkort bara användas i våra fysiska butiker. Du hittar mer info om tillgängliga betalningsmetoder här.